自動回覆客戶詢問，提升服務效率，降低營運成本
專為現代企業打造的必殺利器

免費試用 30 天｜免綁卡 30秒了解運作方式
洽洽智慧客服對話介面：自動生成 FAQ 與多語回覆範例
0
活躍企業用戶
遍布全台各行各業
0
客戶滿意度
超高服務品質
0
成本節省
大幅降低人力支出
0
全天候服務
永不休息的AI客服
洽洽智慧客服的吉祥物貓頭鷹動畫gif

聰明老闆都在用的秘密武器

不只解決客戶當下問題，還讓他成為那個『什麼都懂』的人

Q版的太空站

8項獨家優勢

每月省下8萬客服薪資，24小時不間斷服務，讓您專心拚業績不用管客服

多管道建立題庫

✕ 他牌：土法煉鋼手動建置，還要自己想破頭構思客服問答
✓ 我們：只要提供您的官網網址或文件，AI在1分鐘建好專業題庫！再也不用熬夜想客服話術，讓您專心賺錢不操心！

團隊昇華

✕ 他牌：無法思考複雜交錯的客戶提問
✓ 現在：智能處理各種客戶疑問，讓您的團隊專注於更具價值的工作內容團隊效率提升68%

打造專屬品牌人格

✕ 他牌：機器人回覆冷冰冰，客戶感受差
✓ 我們：可設定專業/親切/幽默語氣，讓AI客服像您的金牌員工，客戶滿意度飆升90%

化解客訴危機

✕ 他牌：客戶生氣掛電話，訂單飛了
✓ 現在：AI即時偵測負面情緒，自動切換安撫語氣客訴處理成功率提升85%

自動美化排版

✕ 他牌：回覆雜亂無章看不懂
✓ 現在：自動加粗重點、智慧分段排版，客戶閱讀體驗大升級，成交率提升40%

智能延伸相關問題

✕ 他牌：制式化一問一答！
✓ 現在：我們主動推薦延伸問題，客戶找答案更快速，問題解決率達85%，減少50%重複詢問

越聊越懂客戶

✕ 他牌：讓客戶重複說明很煩！
✓ 現在：我們記住每次對話脈絡，理解客戶真正需求，不再是冷冰冰機器人，成交率提升65%

多語言零障礙溝通

✕ 他牌：遇到外國客戶就束手無策，訂單流失
✓ 現在：支援50多種語言，海外客戶也能完美服務，業績翻倍成長

別人花3天建題庫，你只需要3分鐘

貼上網址就完成！AI讀取官網內容，自動生成客服問答

Q版的隕石

選擇最適合的方案

透明化定價，無隱藏費用，找到最符合您需求的解決方案。

基礎方案

NT$799
每月
  • 1,000次AI回覆額度
  • 自定義回應風格
  • 每日分析最常被提問的問題
  • 50筆近期對話紀錄
  • 自動延伸
選擇基礎方案

專業方案

NT$2,500
每月
  • 5,000次AI回覆額度
  • 頂級AI模型支援
  • 自定義回應風格
  • 高級情緒分析
  • 每日分析最常被提問的問題
  • 50筆近期對話紀錄
  • 自動延伸
  • 自動排版
  • 對話記憶
選擇專業方案

旗艦方案

NT$5,000
每月
  • 20,000次AI回覆額度
  • 頂級AI模型支援
  • 自定義回應風格
  • 高級情緒分析
  • 每日分析最常被提問的問題
  • 50筆近期對話紀錄
  • 自動延伸
  • 自動排版
  • 對話記憶
試用保障
  • 免綁卡 30 天體驗
  • 到期不自動扣款
免費試用30天
洽洽智慧客服的吉祥物貓頭鷹動畫gif

別讓珍貴文件只是躺在電腦裡

從產品手冊、FAQ、SOP的文件自動提取核心資訊，生成最符合你業務的智慧客服，讓知識發揮最大價值

Q版的太空站

客戶怎麼說

來自全台各行各業的真實回饋，看看洽洽智慧客服如何幫助企業提升客戶服務品質。

自動串接官網/自動回覆客人，我的客人不需要等原本的人工客服回應省下大把時間之外，我還能將原本的人力都轉去處理其他事務，很方便。

陳美玲 製造業資訊主管

我在開始使用前最怕這套軟體讓客人覺得冷冰冰，實際上客人根本沒發現這不是真人還覺得回應的速度也太快幾乎秒讀秒回。像我公司只有1人客服，這套軟體根本1個擋20人，員工能專心調整新品與客戶訂單，這對小型店真的很關鍵。

李雅婷 咖啡店主

旺季時員工光是處理物流與尺寸的問題就沒空回應客戶問題了，用這套軟體後，只要題庫裡面有先設定好問題的解答系統就會自動幫你與客戶應對，員工專注異常件與加購引導。轉換率與回頭客同步上升，真的大推。

王志明 電商營運

常見問題

解答您對洽洽智慧客服的疑問，讓您更了解我們的服務內容與優勢。

自動美化排版的功能是什麼？

相較於一般的問答軟體，我們的系統在回應客戶時會將重點標示出來並且進行文字排版，您的客戶會迅速抓到重點是什麼，我們的回應不僅專業且完整還能讓您的客戶容易理解

30天免費試用包含哪些功能？

免費試用包含20,000次AI回覆額度以及所有旗艦方案的高級核心功能，讓您充分體驗AI客服的強大能力之外，也不會跟你索取信用卡資訊，請放心試用!。

可以自定義AI的回覆風格嗎？

當然可以！您可以設定AI的語氣為專業、親切、幽默、正式等多種風格，甚至可以輸入範例對話讓AI學習您品牌的獨特語調。讓AI客服完美融入您的企業文化。

資料安全性如何保障？

我們採用銀行級加密技術保護您的資料，所有對話內容都經過加密處理。同時遵循台灣個資法規範，絕不會將客戶資料用於其他用途。您的資料安全是我們的首要考量。

如何開始使用洽洽智慧客服？

非常簡單！只需要4個步驟：
1. 點擊「免費試用」註冊帳號
2 提供您的官網網址或相關的問答文件給系統它將自動為您生成題庫
3 您可以在管理者專區中透過代碼將客服系統與您的官網無縫接合
4.若沒有官網可以提供我們聊天室的網址給客戶進行問答