Question 1

30天免費試用包含哪些功能？

Accepted Answer

免費試用包含 20,000 次 AI 回覆額度與旗艦核心：FAQ 自動生成、情緒分析、多語支援、對話記憶與自動延伸。免綁信用卡。

Question 2

可以自定義AI的回覆風格嗎？

Accepted Answer

可設定專業、親切、幽默等語氣，並可提供範例讓 AI 學習品牌語調，使回覆貼近真實客服。

Question 3

資料安全性如何保障？

Accepted Answer

採用加密傳輸與存放，遵循台灣個資法規；客戶對話僅供服務運行，不用於其它第三方訓練。

Question 4

如何開始使用洽洽智慧客服？

Accepted Answer

註冊 → 貼上官網或上傳文件自動生成題庫 → 嵌入程式碼或使用提供的專屬對話頁面 → 即可開始 24/7 自動回覆。

Question 5

自動美化排版的功能是什麼？

Accepted Answer

AI 回覆會自動加粗重點並智慧分段，提升可讀性與理解速度，降低再次追問。